Iniziare con Prewin app è semplice una volta conosciuti i passaggi: questa guida ti accompagna in ognuno di essi. Che tu sia un principiante o un giocatore esperto, troverai istruzioni dettagliate per sfruttare al meglio la piattaforma.
Before You Start
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile e un browser aggiornato (Chrome, Safari, Firefox).
- Prepara un documento d’identità valido per la verifica KYC (passaporto o carta d’identità).
- Scegli un metodo di pagamento che preferisci tra carte, e-wallet o bonifico.
- Leggi i termini e le condizioni del bonus di benvenuto per capire i requisiti di scommessa.
- Imposta un limite di deposito personale per giocare in modo responsabile.
Account Setup
- Visita il sito ufficiale e clicca su “Registrati”.
- Inserisci i tuoi dati personali: nome, cognome, data di nascita, indirizzo email e numero di telefono.
- Scegli una password robusta (almeno 8 caratteri con lettere, numeri e simboli).
- Conferma l’email cliccando sul link inviato nella tua casella di posta.
- Completa la verifica dell’identità caricando i documenti richiesti.
- Effettua il primo deposito e scegli se attivare il bonus di benvenuto.
How Wagering Works
I requisiti di scommessa determinano quante volte devi puntare l’importo del bonus prima di poter prelevare le vincite. Ad esempio, se ricevi un bonus di 100 € con un requisito di 35x (solo su slot), ecco il calcolo:
- Formula: Importo bonus × Requisito di scommessa = Totale da scommettere
- Calcolo: 100 € × 35 = 3.500 €
Se il bonus include anche un deposito (es. 100% fino a 100 €), il requisito si applica al bonus, non al deposito. Alcuni giochi contribuiscono in modo diverso: le slot al 100%, i giochi da tavolo al 10%, il video poker al 20%. Ecco un esempio con un deposito di 50 € e bonus 50 €:
- Requisito totale: (bonus 50 €) × 35 = 1.750 €
- Contributo slot: ogni puntata di 10 € conta come 10 €
- Contributo roulette: ogni puntata di 10 € conta come 1 € (10% di 10 €)
Se giochi 100 € in slot e 100 € in roulette, il progresso è: (100 € × 1) + (100 € × 0,10) = 110 €. Dovrai quindi continuare fino a raggiungere 1.750 €.
Financial Operations
La piattaforma supporta diversi metodi di pagamento: carte Visa/Mastercard, e-wallet come Skrill e Neteller, bonifico bancario e criptovalute. I depositi sono generalmente istantanei, mentre i prelievi richiedono da 24 a 72 ore per essere elaborati. Per i prelievi, assicurati di aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e di aver completato la verifica KYC.
Good to Know
| Metodo | Velocità deposito | Velocità prelievo |
|---|---|---|
| Visa/Mastercard | Istantaneo | 1-3 giorni lavorativi |
| Skrill/Neteller | Istantaneo | 12-24 ore |
| Bonifico bancario | 1-2 ore | 3-5 giorni lavorativi |
| Criptovaluta (BTC) | Istantaneo | 1-2 ore |
Security
La piattaforma utilizza la crittografia SSL a 256 bit per proteggere i dati personali e finanziari. È richiesta l’autenticazione a due fattori (2FA) per l’accesso all’account. Inoltre, tutti i giochi sono certificati da enti indipendenti per garantire RTP equi. Importante: non condividere mai la password con terzi e abilita le notifiche di accesso.
Support Guide
- Scenario 1: Problemi di login — Verifica di aver inserito email e password corretti. Se dimentichi la password, usa la funzione “Password dimenticata” per reimpostarla.
- Scenario 2: Bonus non attivato — Controlla di aver selezionato il bonus durante il deposito. Se no, contatta il supporto via chat entro 24 ore.
- Scenario 3: Prelievo rifiutato — Assicurati di aver completato KYC e soddisfatto i requisiti di scommessa. Il servizio clienti può fornire dettagli.
- Scenario 4: Gioco che non si carica — Prova a cancellare la cache del browser o usa un browser diverso. Se persiste, segnala con screenshot.
- Scenario 5: Errore di pagamento — Verifica i dati della carta o del conto e che il metodo sia accettato. Contatta la banca per eventuali blocchi.
Common Questions
Quanto tempo richiede la verifica KYC?
Di solito entro 24-48 ore dalla presentazione dei documenti. In alcuni casi può richiedere fino a 72 ore.
Posso cambiare il mio metodo di pagamento dopo aver depositato?
Sì, puoi aggiungere nuovi metodi nella sezione “Cassa”, ma il primo prelievo potrebbe richiedere lo stesso metodo usato per il deposito.
I bonus sono tassati?
Le vincite da casinò con licenza Curaçao possono essere soggette a imposte locali a seconda del tuo paese di residenza. Verifica con un commercialista.
Come funziona il limite di deposito?
Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili nella sezione “Gioco Responsabile”. I limiti sono immediatamente applicabili.
Posso giocare da dispositivo mobile?
L’app è una progressive web app (PWA) accessibile dal browser del telefono. Basta aggiungere l’icona alla schermata home per un accesso rapido.
Cosa fare se perdo la connessione durante una partita?
La partita viene salvata automaticamente. Al riconnettersi, potrai riprendere dal punto in cui eri rimasto entro 60 secondi.
Esiste un programma fedeltà?
Sì, la piattaforma offre punti fedeltà per ogni scommessa, convertibili in bonus o cashback. Controlla le promozioni attive.
Con questa guida hai tutti gli strumenti per iniziare con sicurezza. Ricorda di giocare responsabilmente e di divertirti.